面试热点：文明旅游任重而道远
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2018年十一黄金周，又赢来了一年一度的出行高峰期，全国各地景区人头攒动。据统计，国庆假期前4天，全国接待国内游客5.02亿人次，同比增长8.80%。各地立足本地文化特色，精心策划旅游活动，自然风光与民俗风情交融，传统活动与新派体验辉映。人们赏美景、品美食、晒美图，文明旅游渐成风尚。但是，在甘肃某景区仍出现不文明的旅游乱象，甘肃泾川一景区的大型花架被多名游客轮番攀爬并在上面拍照留念，而工作人员上前劝阻时反遭游客谩骂。
【题目预测】
近日，一段摄于甘肃平凉泾川县某景区的视频引发网友热议。景区的大型花架被多名游客轮番攀爬并在上面拍照留念，而工作人员上前劝阻时反遭游客谩骂。对此，你怎么看?
【解析】
今年国庆假期，景区内游客自带垃圾袋、主动捡拾掉落垃圾的行为明显多了，踩踏座椅、攀爬墙体等不文明行为明显减少。文明出行、文明旅游的意识在不断增强。
然而，不文明旅游的现象仍有发生，表现为：不遵守景区的规定，个人行为我行我素;公共场合大声喧哗;随意并肆意损害景区公共设施等屡见不鲜。
1.不文明出行旅游所带来的后果：
①严重影响个人形象。在当前旅游状况明显改观的背景下，出现此种另类的表现，是对个人形象的扼杀;
②侵犯他人正当的旅游权益。景区内的设施本应是所有游客共有的公共财产，是提供给所有游客观赏的物质条件，不应成为个别人的“私有物品”;
③损害景区等公共场所的秩序。此种行为是严重违背公共场合公共秩序的不理性行为。
④制约文明旅游、文明出行的目标的实现。
2.不文明旅游屡禁不止的原因：
①个人素质及自我管理亟待提升;
②景区管理方式和手段亟待调整;
③监督机制和意识亟待形成;
④《旅游法》等相关法律规定亟待完善和严格执行。
3.如何保障文明出行、文明旅游，从而给公民更加舒适的旅游体验?
①加强自律和自我管理。公共场合，每一个公民都应该严格要求自己，自觉遵守公共秩序，真正做到与人方便、与己方便。
②改进景区服务和管理。为满足游客旅游需求，景区需根据实际情况，合理安排志愿者、增加景区基础设施等，从而提高景区的硬件、软件设施，高效服务、耐心讲解、合理引导、针对宣传，为游客提供舒心的体验。
③充分发挥各种监督力量的监督作用。调动游客参与监督的热情和积极性，同时利用媒体、舆论等监督主体的功能，曝光不文明行为，倡导积极正能量。
④严格落实相关法律规定，真正做到违法必究。《旅游法》、景区管理规定等要不断完善、更新，在新的旅游环境下，针对违反规定的行为应严厉惩处，提高违法成本。
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